买家说衣服上有很多线头，作为电商客服应该怎么回复？

　　你好！遇见这种情况首先要真诚道歉。让顾客觉得你比较重视，其次就是要说明线头多的缘由，最后可以用一定量的补偿来作为这位用户内心的落差，希望能够帮助到你。